販売店の選び方と付き合い方

販売店の選び方と付き合い方

皆様、自動車販売店ってどうやって選んでますか?

ここではローンが通る方、通らない方問わずどうやって選んでいるか?を説明します。

中古車の場合は一般的に考えて自分の希望の車種や年式でググって安い順から選んでいるのではないでしょうか?

安い販売店を数カ所廻って値段交渉して安くしてもらった所で購入、みたいな感じではないでしょうか!

これって大きな間違いですm(_ _)m

それって、そこの販売店を価格だけでしか判断してないですよね!!

買うときに安ければそれでいい!という方は、そういう買い方でもいいと思います。

当社はそういうお客様への販売はしておりません。

車って安かろう=悪かろう=後々の保証も対応できない=メンテナンス費用も出ない 

逆の立場になってみてください。あなたが販売店だったら、ほとんど利益を取っていない車が納車後に故障で入庫した時、二桁万円の修理代がかかる時、修理してあげれますか?

そう言う売り方の販売店って普段利益を取れていなくて、余力も無いので、色んな言い訳並べて結果、保証してあげれないのです。

また、大事な部分ですが、販売店は自社でどこまで作業ができるのか?

ひどい販売店だと、掃除機だけしか置いていないような所もたくさんあります。

そう言う販売店は全てを外注に出さなければいけないので、納車準備や修理などにも多額の費用が発生しますので、利益がほとんど取れないので、結果、お車のトラブルにも対応できないし知識も無いのです。色々な販売店を見ていますと、ちょっとした整備と掃除機くらいしか置いて無いところが多いと思います。

一人〜二人位でされている販売店はそう言う感じが多いですね。

通常、納車準備は大まかに下記のような感じに分かれます。↓

◯車内・車外クリーニング(ガソリンスタンドでの清掃レベル)

◯車検

◯整備

◯板金・塗装(通常の販売店は別料金)

◯ボディ磨き(販売店によってするところとしないところがあるが、しない所の方が多い)

◯ガラス磨き(同上)

◯ボディ及びガラスコーティング(ほとんどの販売店が別料金)

 

通常、こんな感じですが当社は納車にかけている費用が違います。下記の通りです。

◯車内(全シート及び天井はスチームクリーニング、車外クリーニング)この作業だけで2〜5日かけてます

◯車検

◯整備(一番大事な部分ですので、採算は無視して消耗している部品は全て変えます)

◯板金・塗装(基本料金に全て込み込みです。ここも採算は無視して信念で仕上げております)

◯ボディ磨き(基本料金に込み込みでボディ全体全て磨き上げます。この作業だけでも1〜3日かかります)

◯ガラス磨き(基本料金に込み込みです。ガラス面全て磨き上げます)

◯ボディ及びガラスコーティング(ボディもガラス面全てガラスコーティングを施します)

 

当社の考え方としてお客様との関係は、お客様以上友達未満位の関係を築きたいと考えております。

ですので、お客様は神様だぞ〜〜みたいな感じで来られると、他の販売店でどうぞ〜〜ってなってしまいます。

どうせなら、仲良くタメ口までは行かなくても、それくらい仲良しな感じでしていけたら幸いです。

また、納車後すぐに何がしらトラブルが出ることもあります。

そこは中古の機械物ですので、どれだけしっかり整備していても防ぐことができません。

大事なのはその時の対応だと思います。

たま〜にですが、納車後に何かトラブルが出た時に、お客様からの電話で大きな声で威圧的な言葉で、(納車してなんですぐに壊れるとや〜〜〜)みたいな感じで電話してこられます。

こういう言い方をされると、こちらも人間ですので、保証内容通りの返答しかしませんし、対応してあげたくないです。

だって、中古の機械物って人間の体と同じで、自分の体も、いつ病気になるかわからないですよね?

トラブルが出た時に当社が何も対応していないのなら、言われても仕方ないと思うのですが

しっかり対応はしている中で、ぎゃ〜ぎゃ〜電話してこられると、対応できるものもできなくなってしまいます。

普通に電話してきてもらえれば、当社は保証内容よりも人間性を重視しますので、赤字でもトコトン対応対応していきます。

どこの販売店も買う時には優しく、買った後は知らんぷり、な販売店が多いので、しっかり見極めてくださいね!!

ネット社会なので販売店の評判とかでググって、本当のクチコミを見極めてくださいね!!

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